Όροι Συνεργασίας

Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση της πύλης πελατών της Wideview Entertainment στο wideview.support και των σχετικών εφαρμογών (web και mobile). Με τη σύνδεσή σας, αποδέχεστε τους όρους αυτούς.

1. Λογαριασμός χρήστη

Ο λογαριασμός σας δημιουργείται κατόπιν συνεργασίας με την Wideview Entertainment. Είστε υπεύθυνοι για την εμπιστευτικότητα των διαπιστευτηρίων σας και για κάθε δραστηριότητα που γίνεται μέσω του λογαριασμού σας. Ειδοποιήστε μας άμεσα στο [email protected] σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης.

2. Επιτρεπόμενη χρήση

Η πύλη παρέχεται για τη διαχείριση των υπηρεσιών σας με την Wideview Entertainment (tickets υποστήριξης, προσφορές, τιμολόγια, συμβόλαια). Δεν επιτρέπεται:

• Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή απόπειρα παράκαμψης μηχανισμών ασφαλείας.
• Αυτοματοποιημένα scraping, brute-force ή denial-of-service.
• Ανέβασμα κακόβουλου λογισμικού ή παράνομου περιεχομένου.
• Χρήση της πύλης για παρενόχληση τρίτων.

3. Υπηρεσίες και πληρωμές

Οι υπηρεσίες (consulting, ανάπτυξη, συντήρηση, hosting κλπ) χρεώνονται βάσει χωριστής συμφωνίας ή προσφοράς. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω Stripe ή τραπεζικής μεταφοράς. Καθυστέρηση πληρωμής άνω των 30 ημερών μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή πρόσβασης.

4. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της πύλης (κώδικας, design, λογότυπα) ανήκει στη Wideview Entertainment. Τα δεδομένα που εσείς ανεβάζετε (tickets, αρχεία, μηνύματα) παραμένουν δικά σας. Μας παρέχετε άδεια χρήσης τους μόνο όσο χρειάζεται για την παροχή της υπηρεσίας.

5. Διαθεσιμότητα υπηρεσίας

Στοχεύουμε σε διαθεσιμότητα 99.5% σε ετήσια βάση. Δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία και δεν φέρουμε ευθύνη για διακοπές που οφείλονται σε προγραμματισμένη συντήρηση, εξωτερικές υπηρεσίες (Hetzner, Mailgun, Stripe) ή ανωτέρα βία.

6. Περιορισμός ευθύνης

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η ευθύνη μας περιορίζεται στο ποσό που έχετε καταβάλει για τις υπηρεσίες κατά τους τελευταίους 12 μήνες. Δεν φέρουμε ευθύνη για έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες (απώλεια κερδών, δεδομένων, επιχειρηματικές ευκαιρίες).

7. Διακοπή / Λήξη

Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή λογαριασμού οποτεδήποτε στο [email protected]. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε λογαριασμούς που παραβιάζουν τους παρόντες όρους, χωρίς προειδοποίηση. Παραστατικά και τα στοιχεία συμμόρφωσης διατηρούνται κατά τη διάρκεια που ορίζει ο νόμος (βλ. Πολιτική Απορρήτου §4).

8. Αλλαγές στους όρους

Μπορούμε να τροποποιήσουμε τους όρους. Σε ουσιώδεις αλλαγές θα ειδοποιηθείτε με email τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ.

9. Mobile εφαρμογή & End User License Agreement (EULA)

Η εφαρμογή Wideview Support για iOS/Android παρέχεται με μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης μόνο σε ενεργούς πελάτες. Η Apple Inc. και η Google LLC δεν έχουν καμία ευθύνη ως προς την εφαρμογή. Η αξιολόγηση ασφαλείας, υποστήριξη χρηστών και αξιώσεις πνευματικής ιδιοκτησίας ανήκουν αποκλειστικά στη Wideview Entertainment. Η χρήση της εφαρμογής υπόκειται επίσης στους όρους του App Store/Google Play.

10. Καταγγελίες πνευματικής ιδιοκτησίας (DMCA / 2001/29/ΕΚ)

Σεβόμαστε τα πνευματικά δικαιώματα τρίτων. Αν πιστεύετε ότι περιεχόμενο στην πύλη παραβιάζει τα δικαιώματά σας, στείλτε γραπτή ειδοποίηση στο [email protected] με: (α) ταυτοποίηση του προστατευμένου έργου, (β) ταυτοποίηση του παραβατικού υλικού με URL, (γ) στοιχεία επικοινωνίας σας, (δ) δήλωση καλής πίστης, (ε) δήλωση ακρίβειας υπό ποινή ψευδορκίας, (στ) υπογραφή.

11. Αποζημίωση (Indemnification)

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε και να απαλλάξετε τη Wideview Entertainment, τα στελέχη, τους εργαζόμενους και τους συνεργάτες της από κάθε αξίωση τρίτων που προκύπτει από: (α) παραβίαση των παρόντων όρων από εσάς, (β) μη εξουσιοδοτημένη χρήση της πύλης μέσω του λογαριασμού σας, (γ) παραβίαση νόμου ή δικαιωμάτων τρίτων από τη χρήση της πύλης από εσάς.

12. Ανωτέρα βία (Force Majeure)

Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης λόγω γεγονότων εκτός εύλογου ελέγχου μας: φυσικές καταστροφές, πόλεμος, τρομοκρατία, πανδημίες, κυβερνητικές αποφάσεις, αποτυχίες υποδομών διαδικτύου, κυβερνοεπιθέσεις τρίτων, διακοπές υπηρεσιών παρόχων (Hetzner, Mailgun, Stripe, Cloudflare, Apple, Google).

13. Λοιποί όροι

Διαιρετότητα: Αν οποιοσδήποτε όρος κριθεί άκυρος, οι υπόλοιποι παραμένουν σε ισχύ.
Πλήρης συμφωνία: Οι παρόντες όροι, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου και τυχόν ξεχωριστή σύμβαση υπηρεσιών, αποτελούν την πλήρη συμφωνία.
Μη παραίτηση: Η μη άσκηση δικαιώματος δεν συνιστά παραίτηση.
Εκχώρηση: Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε τους όρους χωρίς γραπτή συγκατάθεσή μας. Εμείς μπορούμε να εκχωρήσουμε σε διάδοχο ή στο πλαίσιο εταιρικής αναδιάρθρωσης.
Ειδοποιήσεις: Επίσημες ειδοποιήσεις προς εμάς αποστέλλονται στο [email protected] και στην έδρα. Από εμάς προς εσάς, στο email του λογαριασμού σας.

14. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το δίκαιο της ΕΕ. Αρμόδια αποκλειστικά είναι τα δικαστήρια Αθηνών για κάθε διαφορά. Καταναλωτές που διαμένουν στην ΕΕ μπορούν να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα Online Dispute Resolution της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (ec.europa.eu/consumers/odr).

15. Στοιχεία επιχείρησης & Επικοινωνία

Νομική επωνυμία: ΤΣΟΚΑΣ ΚΩΝ. ΓΕΩΡΓΙΟΣ (Ατομική Επιχείρηση)
Διακριτικός τίτλος: Wideview Entertainment
Έδρα: Αγίων Αποστόλων 39-41, Ηγουμενίτσα, Θεσπρωτία, ΤΚ 46100, Ελλάδα
ΓΕΜΗ: 145334028000
ΑΦΜ: EL138390786
Email: [email protected] | [email protected]
Τηλ: +30 210 220 5089